Tratamento de dados pessoais

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a compleo — empresa de consultoria operacional com sede na Avenida Afonso Pena 4444, Centro, Campo Grande – MS, 79002-070 — coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes de seu site e serviços.

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você reconhece as práticas descritas neste documento. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize os serviços ou que entre em contato para esclarecimentos antes de prosseguir.

Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo — identificação nas comunicações
• Endereço de e-mail — envio de respostas e informações sobre nossos serviços
• Telefone (quando fornecido) — contato direto quando solicitado
• Mensagem / descrição da necessidade — entendimento do contexto para responder adequadamente

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP — registro de acesso exigido pela Lei n.º 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
• Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e navegador (via cookies analíticos, com seu consentimento)
• Origem do acesso — como você chegou ao nosso site (busca orgânica, link direto etc.)

2.3 Base legal para o tratamento

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último relacionamento ou enquanto durar o contrato. Logs de acesso são retidos por 6 meses conforme exigência legal.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a solicitações

  Utilizamos nome, e-mail e mensagem para responder a contatos recebidos pelo formulário do site.

• Prestação dos serviços contratados

  Para clientes, os dados são utilizados na entrega das consultorias contratadas, envio de documentos e comunicação operacional.

• Análise e melhoria do site

  Dados de navegação (com consentimento) são usados para entender quais conteúdos são mais úteis e melhorar a experiência de navegação.

• Comunicações de marketing (opt-in)

  Envio de conteúdo sobre operações jurídicas apenas com seu consentimento explícito. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo qualquer e-mail.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Proteção dos dados

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e opcionais (analíticos, de marketing e preferências), conforme seu consentimento.

Para detalhes completos sobre tipos de cookies, durações e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

A LGPD assegura os seguintes direitos a titulares de dados pessoais:

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A compleo não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a organizações e pessoas físicas maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de um menor foram enviados sem autorização, entre em contato para remoção imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de última atualização é sempre indicada no topo do documento.

Para alterações relevantes, publicaremos um aviso em destaque no site. O uso continuado após a publicação das alterações representa ciência das novas condições.